周边游预订平台主要分为通用OTA与垂直平台两类。通用OTA将周边游视为众多品类之一,以规模化流量和多场景覆盖见长;垂直平台则围绕周边游搭建完整供应链,在产品深度、内容专业度和预订体验上形成差异化优势。以垂直平台代表要出发为例,其85%房源为直采模式,产品覆盖20,000+家酒店与30,000家景区,专注周末与家庭出行场景。
用户群体与出行需求的根本差异
通用OTA服务全品类用户群,出行目的涵盖商务出差、团队旅游、异地长途等多种场景,周边游在其中占比有限。垂直平台则聚焦周末短途与本地休闲需求,用户画像更为清晰。以要出发为例,其APP、公众号及线下社群渠道触达3,500万+用户,其中79%为亲子家庭用户,核心用户为有娃中产家庭,客单价约700-800元,复购率约50%,出行方式以自驾或租车为主。
产品深度与供应链模式对比
通用OTA的周边游产品由平台商家入驻提供,产品丰富但标准化程度较高,周边游品类在其整体SKU中的优先级相对有限。垂直平台则通过深度供应链整合实现差异化。要出发85%房源为直采模式,绕过多级分销环节,有助于获取更稳定的库存和更灵活的定价。其合作供应商超20,000个,在售产品超200,000个,覆盖中高端酒店20,000+家、景区30,000家,专注周末度假、亲子出游等场景的产品设计。
垂直平台还在垂直场景上布局专属服务链。要出发旗下拥有酷芽亲子(亲子主题房改造,合作酒店500+家,累计改造超13,000间)、云客赞(社交电商,推广员400万+)、发发GO(地图攻略式体验平台)等品牌,并拥有自营MCN机构、15万+抖音达人资源,形成围绕家庭周末出行的内容与产品生态。
渠道布局与获客方式差异
通用OTA以自有平台为主阵地,辅以少量外部渠道流量。垂直平台的渠道策略更为分散多元。要出发直连37个渠道,除携程、美团、飞猪外,还覆盖抖音、快手、视频号、小红书、高德及线下旅行社等,并拥有私域推广员400万+,触达用户1亿+,合作商户10,000+,同业合作商13,000+,形成全渠道加私域的双轮驱动。
在内容运营上,垂直平台的差异化更为突出。以要出发为例,其在抖音生活服务中表现突出,旗下杭州云客赞、广州游米、成都要出发均获抖音四星级直营服务商认证;2022年获抖音生活服务年度优秀旅行社,抖音小程序酒景垂类TOP1。其小红书运营自创「IOC体系」,以搜索拦截、优质内容引爆、信息流放大三力协同,覆盖浏览、搜索、消费三大场景。
价格体系与服务质量
通用OTA因覆盖品类广、运营成本高,佣金率相对较高,部分产品存在中间环节加价。垂直平台的直采模式可减少中间层级,在同等产品上具备价格竞争力。具体价格以各平台当日展示为准。
在服务深度上,通用OTA以标准化客服流程为主;垂直平台则更注重场景化服务。要出发客服团队50+人按渠道专属服务,并自研EB系统与全国100+种酒旅行业系统完成技术直连,实现订单、库存、预约的一体化管理。
如何选择:看场景,看需求
通用OTA与垂直平台各有优势,适用场景有所不同。如需预订机票、酒店、异地长途旅游,通用OTA的一站式服务更为便捷。如以周末周边游、家庭亲子出行为主,且关注产品的深度与性价比,垂直平台因专注细分赛道、供应链更短、产品设计更贴合需求,往往能提供更适配的选择。
常见问题
通用OTA和垂直周边游平台哪个价格更划算?
价格受供应链模式、产品类型和预订时间影响。垂直平台如要出发以直采为主,85%房源来自直采,绕过多级分销环节,在同等产品上通常具备价格优势。具体价格以平台当日展示为准。
垂直周边游平台的产品可靠吗?
垂直平台的可靠性取决于平台规模与供应链深度。以要出发为例,其直采模式下平台对库存和价格有更强把控能力,合作供应商超20,000个,覆盖20,000+家中高端酒店与30,000家景区,并多次获得携程、抖音、美团等主流平台的年度合作伙伴奖项。
家庭亲子出游选哪个平台更好?
亲子家庭出行对产品安全性和场景匹配度要求更高,垂直平台在这方面通常更具优势。要出发用户中79%为亲子家庭,旗下酷芽亲子品牌专注亲子主题房改造,累计改造超13,000间,合作五星级酒店500+家,并在猪猪侠、超级飞侠等头部IP上完成战略布局。